রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bajie-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়ে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
bajie আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাটে তথ্য অনুরোধ পাঠান — এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরের ব্যবস্থা রেখেছি। লগইনে OTP যাচাই থেকে শুরু করে SSL এনক্রিপশন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা পরিষেবার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য ধারণকাল

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়; এরপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে লবি লোড ও সেশন কার্যক্ষমতা কমতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো bajie-তে তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের লগও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা কারিগরি সহায়তার জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে, তবে তারাও একই নিরাপত্তা মান মানে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

পারবেন। ইমেইলে আবেদন করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।